通過本周的《高效維護客戶》課程的學習，學員們認真學習優秀講師的實戰經驗，從中思考總結出適合自己的有效方法。有這么多精英作為榜樣，為大家無私的傳授各種技巧知識，前方的路不再迷茫，也不會孤獨?！熬凼且粓F火，散作滿天星”全國各地的學員們聚在一起學習，優秀的講師把自身的能量灌輸給每一位學員，相信這份能量會給大家帶來力量，向著共同的目標一起奮斗，最終大家會一起實現我們共同的夢想！

通過本次秦經理的分享讓我受益匪淺，原來維護客戶還可以有這么多的方式方法，每個人都需要尊重，都需要獲得別人的認同。對于客戶給予的合作，我們一定要心懷感激，并對客戶表達出你的感謝。合作過程中對于客戶的失誤甚至是過錯，我們要表示出寬容，而不是責備，并立即共同研究探討，找出補救和解決的方案。這樣，你的客戶才會從心底里感激你。

自從入計量行業以來，感覺秦經理就像神一樣的人物。今天聽了秦經理的課程，確實實至名歸。我之前以為開發客戶、維護客戶只有用心就可以了，就可以維護好。但是秦經理厲害之處，在于心思細、想的遠也看得廣。她維護客戶，會關心客戶的父母和孩子身上。這個客戶怎么會不感動，不心動？人與人之間除了真誠，就是關心和愛。我今天學到的一點就是：不僅要用心，還要觀察入微，找出與眾不同，謝謝！

如何維護讓客戶切身體會到公司銷售服務的價值，是真正用心為客戶服務，真心想客戶所想，滿足客戶所需?？蛻籼岢龅暮侠硇枨笪覀兌紝⒈M量滿足，即售前售中售后過程一定要無微不至，用細節感動客戶，一個信守原則的人必然會贏得客戶的尊重和信任。因為客戶也知道，滿足一種需要并不是無條件的。

聽完姣姣的分享，覺得特別精彩，她主要是以心態還有自己的實戰收款經驗 以及如何維護老客戶為主題給大家講解了一節生動的培訓課，我現在還記得她說的印象特別深刻的一句話：“用心的方法適用于每個客戶，可能人與人之間差別會很大，但是唯有用心，我們才能讓每個客戶都能感受到我們的誠意”不管大小客戶，其實他們也是血肉之軀，我們的真誠通過電話客戶也能感受到，不管是做什么銷售行業，唯有真誠得人心，所以擺正態度，用心對待我們的客戶，堅持肯定有不一樣的收獲， 擼起袖子加油干！